Shipping policy

Gastos de aduana

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar defectuoso o dañado y debe devolverse sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Para devoluciones y cambios, envía un correo electrónico a info@seventeengs.com.

Los gastos de envío correrán por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del mismo.

Política de envíos

En Seventeen G’s, nuestro objetivo es ofrecer opciones de envío claras y eficientes para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y a tiempo. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío.

1. Cobertura de envío

  • Nacional: ofrecemos envío a todas las regiones y provincias dentro de España.

  • Internacional: actualmente enviamos a todos los países, sujeto a posibles restricciones y tarifas adicionales.

2. Costes de envío

  • Nacional: el coste de envío es de 3,99 €.

  • Internacional: los envíos internacionales pueden incluir tarifas adicionales, como aranceles o impuestos locales. Estos costes son responsabilidad del cliente.

3. Tiempos de envío

  • Nacional: el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

  • Internacional: el tiempo de entrega varía según el país y puede estar sujeto a retrasos aduaneros.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Políticas de entrega

  • Dirección incorrecta: no somos responsables de retrasos o pérdidas de paquetes causados por direcciones incorrectas. Por favor, asegúrate de introducir una dirección completa y correcta al realizar tu pedido.

  • Intentos de entrega: si un paquete no puede ser entregado tras varios intentos, será devuelto a nuestro almacén. Podemos reenviarlo a una nueva dirección proporcionada por el cliente, con costes de envío adicionales.

6. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido tras haberlo realizado, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte, pero una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos realizar cambios.